From Bad to Good: How to Understand and Treat Google Reviews

Edin Spahic, Author at Dental Office
Health Nekategorizirano Oralno zdravlje

From Bad to Good: How to Understand and Treat Google Reviews

In the digital age, an online presence is critical to the success of any business. One of the most important platforms that allows companies to connect with their customers is Google My Business (GMB). This platform allows businesses to display their business hours, location, and user ratings and reviews. And while positive reviews can be a great way to highlight good service, we sometimes face the challenge of negative reviews.

Although “Dental Office” has acquired a large number of satisfied clients, it has not avoided the challenges of fake reviews. Some individuals, perhaps out of competition or simply for dishonest reasons, leave negative reviews that do not reflect the actual experience. Often these reviews are accompanied by inaccurate information or are completely anonymous. Real patients who have experienced the practice’s superior service and care have become its best ambassadors and often leave positive reviews to support their favorite dental team.

“Dental Office” is a dental practice located in the heart of the city, where it takes care of oral health, as well as the smile of patients. dr. Mersiha Avdić Saračević obtained the title of Doctor of Dentistry at the prestigious Harvard University in Boston, USA, in 2005. After studying dentistry, dr. Mersiha continues her professional education in the field of periodontology and implantology and obtains the title of specialist periodontologist and implantologist and master of medical sciences at Harvard University in 2008. He has been a Diplomate of the American Academy of Periodontology since 2009, which is the highest and most prestigious title that a specialist can receive in the USA. Her work and dedication to patients have attracted many satisfied patients who have experienced outstanding dental care.

As a renowned dental office, we strive to constantly improve our services based on feedback and criticism. The comments and criticisms of our patients, positive or negative, are our biggest guide in our work. By this we mean those who are really our patients, people who visited the office and used one of our services. Unfortunately, it happens that negative comments in the online world, on the Google My Business profile are left by people without a real name, signature and description, which can sometimes lead to an imbalance in the reviews because we really try to keep a smile on our patients’ faces. As many of our patients who always return to us will confirm.

Through a professional approach, we strive to maintain the quality of our services and create long-term relationships with our community of patients and attract new ones who often first come to us online. Therefore, we nurture our online system where existing and future patients can easily access the information they want, and we want to warn them not to take for granted negative reviews that are mostly unrelated to real experiences.

We have built a reputation based on the real experiences of satisfied patients and a commitment to providing superior service. We strive to remain a bright spot that shows that quality and commitment are always recognized by real clients, regardless of fake reviews.

Oralno zdravlje

Everything you need to know about the importance of cleaning tartar

One of the most insidious enemies of the teeth that appears in almost every person is tartar. These are solid deposits of impurities that strongly bind to the teeth. Dental plaque (soft deposits of dirt on the teeth) forms before tartar, which, if we do not remove it in time, mineralizes and forms a hard layer – dental tartar that we cannot remove without professional help.

Parodontologija

Dr. Mersiha Avdić-Saračević: Parodontoza – bolest modernog doba

Dr. Mersiha Avdić-Saračević: Parodontoza – bolest modernog doba

Što je parodontalna bolest? 

Prema definiciji Američke Dentalne Asocijacije (ADA) parodontalna bolest je infekcija tkiva koja okružuju i podržavaju zube. Često se koristi i naziv parodontitis, jer je parodontalna bolest zapravo upalni proces koji zahvata tkiva koja okružuju i učvršćuju zub u njegovom ležištu. Najveća opasnost parodontalne bolesti, parodontitisa ili paradentoze, kako se često naziva, je u tome što u zadnjoj fazi bolesti dolazi do ispadanje zuba, koji može biti potpuno zdrav. Gubitak potpuno zdravog zuba dešava se ukoliko parodontalna bolest nije na vrijeme prepoznata, ili je pogrešno liječena. 

Veoma je važno educirati se o simptomima, rizicima i mogućnostima liječenja najčešćih oblika bolesti desni. Na sva pitanja i strahove u vezi parodontalne bolesti, adekvatno može odgovoriti samo specijalista parodontologije. U Ordinaciji Dental Office u Sarajevu, osim najsavremenijeg pristupa u liječenju parodontalne bolesti, Dr. Mersiha Avdić-Saračević, vrhunski stručnjak u oblasti parodontologije, koja je svoje znanje stekla na Harvard Univerzitetu, gdje je postala član prestižne Američke Akademije za Parodontologiju, daje odgovore i rješenja na sva pitanja i probleme u vezi sa bolestima desni.

Koliko je česta parodontalna bolest

Velike su šanse da Vi ili neko koga poznajete imate neki oblik parodontalne bolesti. Predviđanja nisu optimistična kada je u pitanju učestalost ovog oboljenja. Očekuje se da će skoro 75% Amerikanaca razviti bolest desni u nekom periodu života, čak i uz relativno dobru oralnu higijenu koju većina amerikanaca ozbiljno shvata i manje ili više temeljito provodi. 

Zašto je parodontalna bolest danas toliko česta? 

Iako je dobra oralna higijena jedan od prvih koraka u sprečavanju nastanka parodontalne bolesti, postoji nažalost i niz faktora na koje ne možemo uticati, a koji su značajni za nastanak ove bolesti. To su u prvom redu savremeni način ishrane i genetika. Hrana koju danas konzumiramo, je toliko obrađena, mekana i ljepljiva, pa nema abrazivni učinak na naše zube. To znači da prilikom jela umjesto da čestice hrane doslovno ostružu površinu zuba koju nakon toga pljuvačka dodatnio ispere, hrana koju mi danas konzumiramo na zubima ostavlja ljepljive naslage, a njih pljuvačka ne može odstraniti. Naš savremeni način ishrane više ne obavlja taj posao, kao u vrijeme kada se u ishrani koristilo mnogo sirove hrane i svježih neobrađenih plodova. Zato je potrebno bar dva puta godišnje uraditi temeljito (profesionalno) čišćenje zuba. Osim profesionalnog čišćenja zuba koje se provodi u specijalističkim ordinacijama kakva je Dental Office u Sarajevu, kontakt broj telefona 033 666 615, mnogo važniji je temeljiti pregled za rano otkrivanje bolesti i procjenu zdravlja potpornih i okolnih zubnih tkiva, koje može uraditi samo iskusan specijalista parodontologije

Kako se razvija parodontalna bolest?

Mersiha Avdic SaracevicU zubnim naslagama koje ne uspijemo odstaniti prilikom četkanja zuba razmnožavaju se bakterije. Bakterije koje se šire ispod linije desni, uzrokuju iritaciju i hroničnu upalu zbog koje se stvaraju mala proširenja između zuba i desni. To su parodontalni džepovi. Parodontalni džepovi postaju sve dublji, a nakupine bakterija unutar njih dobijaju više prostora za širenje. Ovaj process može trajati godinama i njegov krajnji rezultat je trajno oštećeno ili potpuno uništeno tkivo koje učvršćuje zub u kosti.

Postoji nekoliko oblika parodontalne bolestii u odnosu na vrstu tkiva koja zahvaća, od čega zavise i težina bolesti i prognoza liječenja.

Upala desni ili gingivitis je najpoznatiji oblik bolesti desni. To je početni i najblaži oblik parodontalne bolesti. U ovoj fazi prisutna je upala mekog tkiva koje okružuje zub i koje pokriva kost u kojoj je korijen zuba pričvršćen. Upala nastaje zbog djelovanja bakterija koje se nalaze u zubnim naslagama. Bakterije proizvode supstance (bakterijski toksini) koje s vremenom počinju prodirati u dublje strukure gdje oštećuju ​​zube i desni. Ukoliko gingivitis nije adekvatno saniran može doći do težih oštećenja i ozbiljnijih oblika bolesti desni. 

Parodontitis (periodontitis) je mnogo opasniji oblik parodontalne bolesti. To je upala dubljih tkiva koja okružuju i učvršćuju zub u kosti. Parodontitis nastaje ukoliko se gingivitis ne prepozna ili ne počne liječiti na vrijeme. Bakterijski toksini prodiru dublje, pa infekcija zahvata kost u kojoj su korjenovi zuba do tada bili čvrsto usađeni. Kost može biti lakše ili teže ostećena, čak i trajno uništena, što u najtežim slučajevima dovodi do ispadanja zuba. 

Postoji li više vrsta parodontalne bolesti?

Parodontitis se može javiti u nekoliko formi. Hronični parodontitis – poznatiji kao paradentoza, tipičan je za osobe nakon srednje životne dobi, a karakterističan je po tome što sporo napreduje. 

Agresivni parodontitis (juvenilni – mladenački) je drugi tip bolesti koji pogađa osobe mlađe životne dobi. Počinje najčešće u pubertetu, vrlo brzo napreduje uz velika oštećenja kosti. 

Nekrotizirajući parodontitis je najteži oblik bolesti, koji je srećom relativno rijedak, povezan je sa teškim nedostacima imunološkog odgovora organizma, pothranjenošću i ozbiljnim fizičkim ili psihičkim stresom.

Da li parodontalna bolest utiče na zdravlje drugih organa?

Važno je znati da bolesti desni mogu uticati na zdravlje, ne samo usne šupljine nego i drugih organa. Ako se ne liječe, određeni oblici parodontalne bolesti mogu uticati na kompletno oralno zdravlje i povećati rizik za razvoj drugih zdravstvenih problema. Posebno je opasan uticaj parodontalne bolesti na nastanak oboljenja srca i na prijevremeni porođaj.

Danas i mi u Bosni i Hercegovini možemo dobiti vrhunsku brigu o parodontalnom zdravlju. Najbolje rezultate u tretmanu parodontalne bolesti pokazao je tretman po doktrini Harvard Univerziteta i Američke Akademije za Parodontologiju. Ovim tretmanom osim uspješnog liječenja parodontalne bolesti, mogu se spriječiti druga ozbiljnija zdravstvena stanja i oboljenja. Tretman po doktrini Harvard Univerziteta možete dobiti u ordinaciji Dental Office u Sarajevu koja se nalazi na adresi Kalmija Baruha broj 1. Za više informacija kontaktirajte nas putem kontakt forme ili nas pozovite na broj telefona 033 666 615 svakim radnim danom, od ponedjeljka do petka, od 10h do 18h.

Dr. Mersiha Avdić-Saračević, osim što koristi najsavremenije metode za procjenu zdravlja i liječenje potpornih i okolnih struktura zuba, strpljivo educira svoje pacijente o važnosti ranog prepoznavanja parodontalne bolesti. Važno je zapamtiti da najbolji doktori nisu samo oni koji liječe bolesti, već oni koji nas uče svemu što treba znati kako bi se spriječio nastanak bolesti i sačuvalo zdravlje.

Parodontologija

Gingivitis

Gingivitis je najblaži oblik parodontalnih oboljenja. Zubno meso je crveno, otečeno, krvari na najmanji podražaj, bolno je pri četkanju. Kod nekih oboljenja gingive mogu se vidjeti manje ili veće ulceracije (ranice), a kod nekih pacijenata gingiva može u toj mjeri biti uvećana da prekriva skoro cijele zube.